CONTRATO DE LICENCIA DE USUARIO FINAL de Kaspersky Endpoint Security 11 for Mac 
 
CONTRATO DE LICENCIA DE USUARIO FINAL DE KASPERSKY ("CONTRATO DE LICENCIA")
 
AVISO LEGAL IMPORTANTE PARA TODOS LOS USUARIOS: LEA ATENTAMENTE EL CONTRATO LEGAL QUE SE INCLUYE A CONTINUACIÓN ANTES DE COMENZAR A USAR EL SOFTWARE.
 
AL HACER CLIC EN EL BOTÓN QUE INDICA SU ACEPTACIÓN EN LA VENTANA QUE CONTIENE EL CONTRATO DE LICENCIA, O BIEN INTRODUCIENDO LOS SÍMBOLOS CORRESPONDIENTES, CONFIRMA DE FORMA JURÍDICAMENTE VINCULANTE QUE USTED, COMO LA ORGANIZACIÓN PARA LA QUE SE HA DESCARGADO O ADQUIRIDO ESTE SOFTWARE, HA AUTORIZADO A LA PERSONA FÍSICA QUE ACEPTA ESTE CONTRATO DE LICENCIA PARA CELEBRARLO EN SU NOMBRE Y REPRESENTACIÓN. ADEMÁS, ACEPTA REGIRSE POR LOS TÉRMINOS Y LAS CONDICIONES DEL PRESENTE CONTRATO DE LICENCIA. TAL ACCIÓN CONSTITUYE UN SÍMBOLO DE SU FIRMA, Y USTED DA SU CONSENTIMIENTO PARA ESTAR OBLIGADO, SE CONVIERTE EN UNA PARTE DEL PRESENTE CONTRATO DE LICENCIA, Y ACEPTA QUE ESTE CONTRATO ES EJECUTABLE COMO CUALQUIER CONTRATO ESCRITO QUE USTED PUEDA HABER NEGOCIADO Y FIRMADO. SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON LA TOTALIDAD DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL PRESENTE CONTRATO DE LICENCIA, CANCELE LA INSTALACIÓN Y NO INSTALE EL SOFTWARE.
 
SI UN CONTRATO DE LICENCIA O DOCUMENTO SIMILAR ACOMPAÑA AL SOFTWARE, LOS TÉRMINOS PARA EL USO DEL SOFTWARE DEFINIDOS EN TAL DOCUMENTO PREVALECEN SOBRE EL CONTRATO DE LICENCIA ACTUAL.
 
DESPUÉS DE HACER CLIC EN EL BOTÓN ACEPTAR DE LA VENTANA QUE CONTIENE EL CONTRATO DE LICENCIA O DESPUÉS DE INGRESAR EL O LOS SÍMBOLOS CORRESPONDIENTES, USTED TIENE EL DERECHO DE USAR EL SOFTWARE, DE CONFORMIDAD CON LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL PRESENTE CONTRATO DE LICENCIA.
 
1. Definiciones
1.1. Software hace referencia al software, incluida cualquier Actualización, y los materiales relacionados.
1.2. Titular de los derechos (propietario de todos los derechos, ya sean exclusivos o no para el Software) se refiere a AO Kaspersky Lab, una empresa constituida en virtud de las leyes de la Federación Rusa.
1.3. Equipo(s) significa la combinación de hardware(s), como ordenadores personales, portátiles, estaciones de trabajo, agendas personales digitales, teléfonos inteligentes, dispositivos portátiles u otros dispositivos electrónicos, y sistema(s) operativo(s) (por ejemplo, máquinas virtuales de sistema) para los que se ha diseñado el Software y en los cuales se instalará y utilizará.
1.4. Usuario final (usted/su) se refiere a la organización para la que se descarga o adquiere el Software, y por la presente se declara que dicha organización ha autorizado a la persona que acepta el presente contrato para que lo haga en su nombre. A los efectos del presente, el término organización designa, a título meramente enunciativo y no limitativo, toda sociedad colectiva, sociedad de responsabilidad limitada, mercantil, asociación, sociedad anónima, fideicomiso, sociedad de capital riesgo, organización laboral, organización no constituida en sociedad o autoridad gubernamental.
1.5. Socio(s) se refiere a las organizaciones o persona(s) que distribuyen el Software en virtud de un contrato y la licencia que mantienen con el Titular del derecho.
1.6. Actualización(es) se refiere a todas las mejoras, revisiones, parches, optimizaciones, arreglos, modificaciones, copias, agregados o paquetes de mantenimiento, etc.
1.7. Manual del Usuario se refiere al manual del usuario, la guía del administrador, el libro de referencia y los materiales aclaratorios relacionados u otros materiales.
La versión en línea de Guía del usuario está disponible en el sitio web del Titular de los derechos: https://www.kaspersky.com y puede actualizarse ocasionalmente.
1.8. Código de activación se refiere a una serie única de caracteres que puede utilizarse para activar el Software.
1.9. Fichero llave hace referencia a un archivo con la extensión ".key" que puede utilizarse para activar el Software.
1.10. Certificado de licencia se refiere a un documento que se entrega al Usuario final junto con un Fichero llave y un Código de activación, así como más información sobre la licencia.
1.11. Portal web hace referencia a los servicios prestados por el Titular de los derechos y usados para la gestión del Software instalado y las licencias concedidas, así como para obtener o almacenar información obtenida del Software y para ponerse en contacto con el servicio de soporte técnico. Como portal web, se puede usar "Company Account" y "Kaspersky Endpoint Security Cloud". También puede usarse cualquier otro recurso web que se utilice para los propósitos anteriores.
 
2. Otorgamiento de la licencia
2.1. Se le otorga una licencia no exclusiva para el uso del Software en el marco de la funcionalidad descrita en el Manual del Usuario o en el sitio web de Soporte Técnico del Titular de los derechos siempre y cuando cumpla todos los requisitos técnicos descritos en el Manual del Usuario, y respete todas las restricciones y condiciones de uso del Software especificadas en el presente Contrato de Licencia.
Versión de prueba. Si Usted ha recibido, descargado o instalado una versión de prueba del Software y, por el presente, se le concede una licencia de evaluación para el Software, Usted podrá usar este Software únicamente con fines de evaluación y exclusivamente durante el período único de evaluación aplicable, a menos que se indique lo contrario, a partir de la fecha de instalación inicial. Se prohíbe estrictamente todo uso del Software con otros fines o que se extienda más allá del período de evaluación pertinente.
Software de entornos múltiples; Software multilingüe; Software de medios duales; Copias múltiples; Paquetes. Si utiliza varias versiones del Software o ediciones de este en idiomas distintos, si recibe el Software a través de múltiples medios, si recibe varias copias del Software o si recibió el Software acompañado de otro Software, el número total permitido de sus Computadoras en las que instale todas las versiones del Software debe equivaler al número de Computadoras especificado en las licencias que haya obtenido, siempre y cuando que, a menos que los términos del licenciamiento no dispongan lo contrario, cada licencia adquirida le autorice a instalar y utilizar el Software para el número de Computadoras indicado en la Cláusula 2.2.
2.2. Usted tiene derecho a utilizar el software para proteger el número de ordenadores que se especifica en el Certificado de Licencia.
2.3. Usted tiene el derecho de hacer una copia del Software exclusivamente con fines de resguardo y solamente para reemplazar la copia que posee legalmente si dicha copia es extraviada, destruida o se torna inutilizable. No podrá utilizar esta copia de resguardo para otro fin y debe destruirla cuando pierda su derecho de uso del Software o cuando su licencia expire o sea rescindida por cualquier otro motivo, de acuerdo con la legislación vigente en su país de residencia habitual o en el país en el que esté utilizando el Software.
2.4. Desde el momento de activar el Software o después de instalar el Fichero llave (con la excepción de la versión de prueba del Software) usted tiene derecho a recibir los siguientes servicios del Titular de los derechos o de sus Socios durante el período especificado en el Certificado de licencia:
- Las actualizaciones del Software por Internet cuando y según el Titular del derecho pueda publicarlas en su sitio web o a través de otros servicios en línea. Todas las Actualizaciones que Usted pueda recibir se convierten en parte del Software y los términos y condiciones de este Contrato se aplican a ellos;
- Servicio de soporte técnico por Internet y línea telefónica directa del Servicio de soporte técnico;
- Acceso a la información y a los recursos auxiliares del Titular de los derechos.
 
3. Activación y plazo de vigencia
3.1. Si usted modifica su Equipo o realiza cambios en el software de otros vendedores que haya instalado en ella, tal vez el Titular de los derechos pueda exigirle que reitere la activación del Software o la instalación del Fichero llave de licencia.
3.2. Usted tiene derecho a usar una versión de prueba del Software, tal como se establece en la cláusula 2.1, sin cargo alguno durante el período único de evaluación pertinente (30 días) a partir del momento de la activación del Software, de acuerdo con lo establecido en el presente Contrato, considerando que la versión de prueba no le da derecho a recibir Actualizaciones ni Servicio de soporte técnico por Internet ni a acceder a la línea telefónica directa de Servicio de soporte técnico. Si el Titular de los derechos establece otra duración para el período único aplicable de evaluación, Usted será informado por medio de una notificación.
3.3. Su licencia para utilizar el Software está limitada al periodo de tiempo especificado en el Certificado de licencia; puede visualizarse el período restante por el medio descrito en el Manual del usuario.
3.4. La funcionalidad del software depende del tipo de licencia utilizada, que se especifica en el Certificado de licencia. La funcionalidad del software corresponde con la descripción en el Manual de usuario.
3.5. El Titular de los derechos se reserva el derecho de utilizar cualquier medio y procedimiento de verificación para verificar la validez de la Licencia y/o la legalidad de una copia del Software instalada y/o utilizada en su Computadora. Si no se dispone de una licencia adecuada o la verificación de esta no puede realizarse en un período de tiempo razonable, el Software presentará una funcionalidad limitada.
3.6. Usted acepta que al usar el Software y al usar cualquier tipo de informe o información obtenida como resultado del uso de este Software, usted cumplirá con todas las leyes y reglamentaciones internacionales, nacionales, estatales, regionales y locales pertinentes, entre las que se incluyen, sin limitar, las leyes de privacidad, derechos de autor, control de exportación y obscenidades.
3.7. Siempre y cuando no se especifique lo contrario en el presente Contrato, Usted no podrá transferir ni ceder ninguno de los derechos que se le otorgan en virtud del presente Contrato, así como tampoco ninguna de las obligaciones contraídas a través de él.
 
4. Soporte técnico
4.1. Usted dispondrá del servicio del Soporte técnico descrito en la Cláusula 2.4 del presente Contrato (excepto en el caso de una versión de prueba del Software) de conformidad con las normas del Soporte técnico.
El servicio de Soporte Técnico y las reglas que lo rigen se encuentran en https://support.kaspersky.com/.
 
5. Condiciones relativas al procesamiento de datos
5.1. En esta Sección se presentan definiciones adicionales:
Interesado hace referencia a la persona física que representa al Usuario final y/o que utiliza el Software directa o indirectamente, entre otros, un trabajador, contratista, empleado o cliente del Usuario final en relación con el cual se transmiten y tratan los datos en el contexto de las actividades del Usuario final, como los datos que podrían determinarse como datos personales en virtud de la legislación de algunos países. El Interesado también puede incluir cualquier persona que comunique y transmita sus datos al Usuario final.
5.2. Cuando el Código de activación se utiliza para activar el Software y con el fin de verificar el uso legítimo del mismo, el Usuario final se compromete a proporcionar periódicamente al Titular de los derechos la siguiente información: el tipo, la versión y la localización del Software instalado; las versiones de las Actualizaciones instaladas, el identificador del Ordenador y el identificador de la instalación del Software en el Ordenador; el código de activación y el identificador de activación único para la licencia actual; el tipo, la versión y el tamaño de la palabra del sistema operativo; el nombre del entorno virtual si el Software está instalado en un entorno virtual y los identificadores de los componentes de Software que estén activos en el momento en el que se proporciona la información; el origen de datos compatible; el tiempo de espera, la fecha y la hora del ordenador del usuario; la versión, el tipo de contenido y la longitud de contenido del protocolo; el tipo de compresión de datos utilizado; el tipo de firma del resguardo de activación; el identificador del centro de activación regional; el hash del código de activación y el del cuerpo del resguardo calculados con el algoritmo SHA1; la fecha y la hora de creación del resguardo de la licencia; el identificador de activación de la licencia; el identificador del resguardo de la licencia actual, el identificador de la secuencia del resguardo de la licencia, la fecha y la hora de activación de la licencia, la fecha y la hora de caducidad de la licencia, el estado de la licencia, la versión de la licencia, el identificador único del ordenador del usuario, la versión del encabezado del resguardo de la licencia; el nombre de la aplicación, el tipo de dato transferido, la versión del esquema de datos transferido, la versión completa del sistema operativo, la descripción de la máquina virtual utilizada.
El Titular de los derechos puede utilizar dicha información también para recopilar información estadística sobre la distribución y el uso del Software del Titular de los derechos.
Mediante el uso del Código de activación, el Usuario final da su consentimiento para transmitir automáticamente los datos especificados en este Apartado. En caso de que el Usuario final no esté de acuerdo con proporcionar esta información al Titular de los derechos, se debe utilizar el Fichero llave para activar el Software.
5.3. El Titular de los derechos deberá procesar todos los datos recibidos de parte del Usuario final, de acuerdo con el Contrato de licencia, en particular en lo relativo a las disposiciones de la Sección 5 "Condiciones relativas al procesamiento de datos" y de acuerdo con la funcionalidad del Software que el Usuario final utilice, a menos que se especifique lo contrario en un contrato escrito por separado celebrado entre el Usuario final y el Titular de los derechos o sus Socios.
5.4. El Usuario final es el único responsable de conocer el Manual del Usuario, especialmente los aspectos relacionados con el tratamiento de datos, y la Política de privacidad del Titular de los derechos, en la que se describe el tratamiento de los datos (https://www.kaspersky.com/Products-and-Services-Privacy-Policy), y de determinar de manera independiente el cumplimiento de los requisitos del Usuario final.
5.5. El Usuario final debe cumplir con las leyes que se aplican al uso del Software, incluidas aquellas sobre información confidencial, datos personales y protección de datos. El Usuario final es el responsable de la implementación y el mantenimiento de las medidas de confidencialidad y seguridad en relación con los datos a la hora de utilizar componentes del Software que procesan datos sin la participación del Titular de los derechos. Asimismo, debe determinar las medidas técnicas y organizativas necesarias para la protección y confidencialidad de los datos durante el uso de tales componentes del Software, de conformidad con los fines del Usuario final (por ejemplo, la generación de informes).
5.6. En vista de una determinación clara de las responsabilidades respectivas en relación con los datos personales de terceros, en particular de personas físicas, cuya información personal se haya procesado durante el uso del Software por parte del Usuario final, el Titular y Usuario final acepta lo siguiente:
El Usuario final completa todos los pasos necesarios para permitir al Titular de los datos ejercer sus derechos y proporcionarle la información que exige la legislación aplicable, como los artículos 13 y 14 del Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos, "RGPD") (si el Titular de los datos se encuentra en la Unión Europea), u otras leyes sobre información confidencial, datos personales, protección de datos o similares.
5.7. Durante el uso del Software, especialmente cuando el Usuario final configura el Software para el uso de Kaspersky Security Network, este es plenamente responsable de garantizar que el tratamiento de los datos personales de los Interesados es legítimo, en concreto, con arreglo a lo dispuesto en el Artículo 6 (1) (a) a (f) del Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos, "GDPR") si el Interesado está en la Unión Europea, o las leyes vigentes relativas a la información confidencial, los datos personales, la protección de datos o similares.
5.8. En lo que respecta a las bases legales para el procesamiento de datos, en caso de que el Usuario final desee basar la legalidad del tratamiento en el consentimiento de sus Interesados, este debe asegurarse de que el consentimiento, que cumple todos los requisitos de la ley aplicable, especialmente en los casos en que el Interesado se encuentra en la Unión Europea y se aplica el Artículo 6 (1) (a) del GDPR, se dio por parte de todos los Interesados del Usuario final antes de utilizar el Software. El Usuario final garantiza que el consentimiento de Interesado del Usuario final se obtuvo antes del procesamiento de los datos personales.
5.9. El Titular de los derechos y el Usuario final acuerdan que, en el caso descrito en el punto 5.8 de este Contrato de licencia, el Usuario final es el responsable de demostrar la existencia del consentimiento efectivo para el procesamiento de datos personales, especialmente de acuerdo con el Artículo 7 (1) del reglamento GDPR si el Interesado está en la Unión Europea. El Usuario final garantiza que esto es posible y demostrará la existencia del consentimiento de los Interesados en cualquier momento, previa solicitud por parte del Titular de los derechos y en un plazo de 5 días hábiles a partir de dicha solicitud.
5.10. Además, en el caso del punto 5.8 de este Contrato de licencia, el Usuario final tiene la obligación y la única y plena responsabilidad de proporcionar a cada Interesado la información requerida en función de la ley aplicable para obtener el consentimiento, especialmente en virtud del Artículo 13 del reglamento GDPR (si el Interesado está en la Unión Europea), antes de utilizar el Software. En particular, el Usuario final tiene la obligación de proporcionar a cada Interesado que esté en la Unión Europea, o cuando alguna ley aplicable lo requiera, la Política de privacidad del Titular de los derechos (https://www.kaspersky.com/Products-and-Services-Privacy-Policy) antes de utilizar el Software.
5.11. El Usuario final será plenamente responsable en relación con el Titular de los derechos de cualquier daño derivado del incumplimiento de este Contrato de Licencia y, en particular, en caso de que el Usuario final no obtenga el consentimiento efectivo del Interesado, cuando corresponda, y/o no obtenga un consentimiento efectivo suficiente y/o en caso de la falta de pruebas y/o la demora en las pruebas de consentimiento efectivo del Interesado y/o de cualquier otro incumplimiento de una obligación en virtud del presente Contrato. 
5.12. El Usuario final deberá indemnizar al Titular de los derechos en relación con terceros por las reclamaciones derivadas del incumplimiento por parte del Usuario final de las obligaciones estipuladas en la Sección 5 "Condiciones relativas al procesamiento de datos" que terceras partes, especialmente las autoridades responsables de la protección de datos, interpongan contra el Titular de los derechos.
5.13. Si Usted utiliza los servidores de actualización del Titular de los derechos para descargar las actualizaciones, el Usuario final, con el fin de mejorar la eficacia del procedimiento de actualización, acepta proporcionar al Titular de los derechos la siguiente información de forma periódica: ID del Software (AppID), el ID de licencia activa, el ID de instalación del Software único (InstallationID), el ID de inicio de tarea de actualización única (SessionID) y la versión del Software (BuildInfo).
El Titular de los derechos puede utilizar dicha información también para recibir información estadística sobre la distribución y el uso del Software del Titular de los derechos.
Mediante la descarga de Actualizaciones de los servidores de actualización del Titular de los derechos, el Usuario final da su consentimiento para transmitir automáticamente los datos especificados en esta Cláusula. En caso de que el Usuario final no aceptara proporcionar esta información al Titular de los derechos, el Usuario final deberá obtener las Actualizaciones de otra fuente local compartida, tal y como se describe en el Manual del Usuario.
 
6. Limitaciones
6.1. Usted no emulará, ni clonará, arrendará, prestará, alquilará, venderá, modificará, descompilará o revertirá la ingeniería del Software y tampoco desarmará ni creará obras derivadas a partir del Software o alguna parte de él, con la exclusiva excepción de un derecho no susceptible de desistimiento que pueda conferirle la legislación pertinente y, de otro modo, usted no reducirá ninguna parte del Software a una forma que pueda ser leída por los seres humanos ni transferirá el Software otorgado en licencia ni ningún subconjunto del Software concedido en licencia, y tampoco permitirá que un tercero lo haga, excepto en la medida en que la ley aplicable prohíba expresamente la restricción que antecede. Ni el código binario ni el código fuente del Software pueden utilizarse ni revertirse mediante ingeniería inversa para recrear el algoritmo del programa, que está patentado. El Titular de los derechos y/o sus proveedores, según corresponda, se reservan todos los derechos que no se otorgan expresamente en el presente documento. Todo uso no autorizado del Software dará lugar a la rescisión inmediata y automática de este Contrato y la licencia que se otorga en el presente, y podrá dar lugar a un proceso penal y/o civil en su contra.
6.2. Usted no transferirá los derechos de uso del Software a ningún tercero.
6.3. Usted no proporcionará el Código de activación ni el Fichero llave a ningún tercero ni permitirá que un tercero acceda a dicho Código de activación y/o Fichero llave, los cuales se consideran datos confidenciales del Titular de los derechos.
6.4. Usted no arrendará, ni alquilará o prestará el Software a ningún tercero.
6.5. Usted no utilizará el Software para la creación de datos o Software que se use para la detección, el bloqueo o el tratamiento de las amenazas que se describen en el Manual del Usuario.
6.6. Su Fichero llave puede bloquearse en caso de que usted incumpla cualquiera de los términos y condiciones del presente Contrato.
6.7. Si usted está utilizando la versión de prueba del Software, usted no tiene el derecho de recibir el Soporte técnico que se especifica en la Cláusula 4 del presente Contrato, y tampoco tiene el derecho de transferir la licencia o los derechos de uso del Software a ningún tercero.
6.8. Por violar el derecho a la propiedad intelectual sobre el Software el infractor tiene responsabilidad civil, administrativa o penal de conformidad con la legislación vigente.
 
7. Garantía limitada y exención de responsabilidad
7.1. El Titular de los derechos garantiza que el Software se utilizará sustancialmente de acuerdo con las especificaciones y descripciones que se establecen en el Manual del usuario, siempre que, no obstante, dicha garantía limitada no se aplique a lo siguiente: (w) Las deficiencias de Su Ordenador y la violación asociada para las que el Titular de los derechos renuncia expresamente cualquier responsabilidad de garantía; (x) el mal funcionamiento, los defectos o fallas que surgen del uso indebido; el abuso; los accidentes; la negligencia; la instalación, operación o mantenimiento inadecuados; el robo; el vandalismo; los hechos de fuerza mayor; los actos de terrorismo; las interrupciones o sobrecargas en el suministro eléctrico; la muerte; la alteración o modificación no permitidas o las reparaciones que realice alguien que no sea el Titular de los derechos; o las acciones o las causas de terceros o Suyas que trasciendan del control razonable del Titular de los derechos; (y) cualquier defecto sobre el que Usted no haya informado al Titular de los derechos con la mayor brevedad posible después de ocurrida la primera aparición del defecto; y (z) la incompatibilidad causada por algún componente de hardware y/o software instalado en Su Ordenador.
7.2. Usted reconoce, acepta y conviene que ningún software está exento de errores y se le aconseja que haga una copia de resguardo del dispositivo con la frecuencia y confiabilidad que usted pueda considerar adecuadas.
7.3. El Titular del derecho no ofrece ninguna garantía de que el Software funcionará correctamente en caso de registrarse violaciones de los términos que se describen en el Manual del Usuario o en el presente Contrato.
7.4. El Titular de derechos no garantiza que el Software vaya a funcionar correctamente si Usted no descarga regularmente las Actualizaciones que se especifican en la Cláusula 2.4 del presente Acuerdo.
7.5. El Titular de los derechos no garantiza la protección frente a las amenazas descritas en el Manual del usuario después de que haya concluido el período especificado en el Certificado de licencia o después de que, por cualquier motivo, haya finalizado la licencia de uso del Software.
7.6. Usted reconoce que el Software se suministrará con la configuración estándar del Titular de los derechos que viene por defecto y que Usted es exclusivamente responsable de configurar el Software para que satisfaga sus propias necesidades.
7.7. EL SOFTWARE SE PROPORCIONA "TAL COMO ESTÁ" Y EL TITULAR DE LOS DERECHOS NO FORMULA NINGÚN TIPO DE DECLARACIONES Y NO DA NINGÚN TIPO DE GARANTÍAS CON RESPECTO A SU USO O DESEMPEÑO. EXCEPTO EN EL CASO DE ALGUNA GARANTÍA, CONDICIÓN, DECLARACIÓN O TÉRMINO CUYO ALCANCE NO PUEDA SER EXCLUIDO O LIMITADO POR LA LEY APLICABLE, EL TITULAR DEL DERECHO Y SUS SOCIOS NO FORMULAN NINGÚN TIPO DE GARANTÍA, CONDICIÓN, DECLARACIÓN O TÉRMINO (TANTO EXPRESO COMO IMPLÍCITO, YA SEA CONFORME A DERECHO, DE ACUERDO CON EL DERECHO COMÚN, LAS COSTUMBRES, EL USO O DE OTRO MODO) CON RESPECTO A CUALQUIER CUESTIÓN, AUNQUE NO TAXATIVAMENTE, LA NO VIOLACIÓN DE LOS DERECHOS DE TERCEROS, LA COMERCIABILIDAD, LA CALIDAD SATISFACTORIA, LA INTEGRACIÓN O SU POSIBILIDAD DE APLICACIÓN A UN FIN PARTICULAR. USTED ASUME TODAS LAS FALLAS, Y LA TOTALIDAD DEL RIESGO EN LO QUE SE REFIERE AL DESEMPEÑO Y LA RESPONSABILIDAD DE ELEGIR EL SOFTWARE PARA ALCANZAR LOS RESULTADOS QUE USTED PRETENDE, Y POR LA INSTALACIÓN, EL USO Y LOS RESULTADOS OBTENIDOS CON EL SOFTWARE. SIN LIMITAR LAS DISPOSICIONES QUE ANTECEDEN, EL TITULAR DEL DERECHO NO FORMULA NINGÚN TIPO DE DECLARACIÓN Y NO DA GARANTÍA ALGUNA DE QUE EL SOFTWARE ESTÁ LIBRE DE ERRORES O EXENTO DE INTERRUPCIONES U OTRO TIPO DE FALLAS O DE QUE EL SOFTWARE CUMPLIRÁ CON ALGUNO O TODOS SUS REQUISITOS, INDEPENDIENTEMENTE DE QUE HAYAN SIDO O NO INFORMADOS AL TITULAR DEL DERECHO.
 
8. Exclusión y limitación de la responsabilidad
8.1. Usted acepta que el Software ejecute las acciones necesarias a los fines de su funcionamiento.
8.2. EN EL GRADO MÁXIMO PERMITIDO POR LA LEY APLICABLE, EL TITULAR DE LOS DERECHOS O SUS SOCIOS EN NINGÚN CASO SERÁN RESPONSABLES POR AQUELLOS DAÑOS Y PERJUICIOS ESPECIALES, INCIDENTALES, PUNITIVOS, INDIRECTOS O CONSECUENTES, SIN IMPORTAR SU TIPO Y NATURALEZA (ENTRE LOS QUE SE INCLUYEN, AUNQUE NO TAXATIVAMENTE, LOS DAÑOS Y PERJUICIOS POR LUCRO CESANTE O POR INFORMACIÓN CONFIDENCIAL O DE OTRO TIPO, ASÍ COMO POR INTERRUPCIÓN DE LA ACTIVIDAD COMERCIAL, PÉRDIDA DE PRIVACIDAD, CORRUPCIÓN, DAÑO Y PÉRDIDA DE DATOS O PROGRAMAS, IMPOSIBILIDAD DE CUMPLIR CON ALGÚN DEBER, ENTRE ELLOS UN DEBER ESTABLECIDO POR LEY, EL DEBER DE BUENA FE O EL DEBER DE EJERCER UN CUIDADO RAZONABLE, NEGLIGENCIA, PÉRDIDA ECONÓMICA O POR CUALQUIER OTRA CLASE DE PÉRDIDA PECUNIARIA O DE OTRO TIPO, SIN IMPORTAR SU ÍNDOLE Y NATURALEZA) QUE PUEDA SURGIR O, DE ALGÚN MODO, GUARDAR RELACIÓN CON EL USO O LA IMPOSIBILIDAD DE USAR EL SOFTWARE, LA PRESTACIÓN O FALTA DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE SOPORTE U OTRO TIPO DE SERVICIOS, LA INFORMACIÓN, EL SOFTWARE Y LOS CONTENIDOS RELACIONADOS A TRAVÉS DEL SOFTWARE O DE OTRA FORMA QUE PUEDAN SURGIR DEL USO DEL SOFTWARE O, DE LO CONTRARIO, EN VIRTUD O EN RELACIÓN CON UNA DISPOSICIÓN INCLUIDA EN EL PRESENTE CONTRATO, QUE PUEDA TENER LUGAR A PARTIR DE ALGÚN INCUMPLIMIENTO DEL CONTRATO O DE UN ILÍCITO (ENTRE LOS QUE SE INCLUYEN NEGLIGENCIA, DECLARACIONES FALSAS, CUALQUIER TIPO DE OBLIGACIÓN O DEBER DE ESTRICTA RESPONSABILIDAD), O CUALQUIER TIPO DE INCUMPLIMIENTO DE ALGÚN DEBER ESTABLECIDO POR LEY, O CUALQUIER CLASE DE INCUMPLIMIENTO DE LA GARANTÍA DEL TITULAR DE LOS DERECHOS Y/O DE CUALQUIERA DE SUS SOCIOS, AUN CUANDO EL TITULAR DE LOS DERECHOS Y/O ALGUNO DE SUS SOCIOS PUEDAN HABER SIDO INFORMADOS DE LA POSIBILIDAD DE QUE SE SUSCITARAN TALES DAÑOS Y PERJUICIOS.
 
USTED ACEPTA QUE, EN CASO DE QUE EL TITULAR DEL DERECHO Y/O SUS SOCIOS FUERAN HALLADOS RESPONSABLES, LA RESPONSABILIDAD DEL TITULAR DEL DERECHO Y/O SUS SOCIOS SE VERÁ LIMITADA A LOS COSTOS DEL SOFTWARE. LA RESPONSABILIDAD DEL TITULAR DE LOS DERECHOS Y/O SUS SOCIOS EN NINGÚN CASO SUPERARÁ LOS CARGOS QUE SE HAN PAGADO AL TITULAR DE LOS DERECHOS O AL SOCIO (SEGÚN CORRESPONDA) POR EL SOFTWARE.
 
NADA DE LO ESTIPULADO EN EL PRESENTE CONTRATO EXCLUYE O LIMITA NINGÚN TIPO DE RECLAMO POR MUERTE O LESIONES PERSONALES. ASIMISMO, EN CASO DE QUE ALGUNA RENUNCIA, EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN INCLUIDA EN EL PRESENTE CONTRATO NO PUEDA SER EXCLUIDA O LIMITADA DE CONFORMIDAD CON LO ESTABLECIDO POR LA LEY APLICABLE, SOLAMENTE DICHA RENUNCIA, EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN NO TENDRÁ APLICACIÓN PARA USTED, Y USTED SEGUIRÁ ESTANDO OBLIGADO POR LA TOTALIDAD DE LAS RENUNCIAS, EXCLUSIONES Y LIMITACIONES RESTANTES.
 
9. GNU y otras licencias de terceros
9.1. El Software puede incluir ciertos programas de software para los que se da una licencia (o sublicencia) al usuario en virtud de la Licencia para el Público en general (General Public License, GPL) de GNU u otras licencias de software gratuitas similares que, entre otras cosas, permiten que el usuario copie, modifique y redistribuya ciertos programas, o partes de ellos, y tenga acceso al código fuente (“Software de fuente abierta”). Si dichas licencias requieren que, para cualquier Software que se proporciona a alguien en un formato binario ejecutable, el código fuente también pueda estar disponible para aquellos usuarios, el código fuente se suministrará si se envía una solicitud a source@kaspersky.com o el código fuente se suministrará con el software. Si las licencias para algún Software de fuente abierta exigen que el Titular de los derechos otorgue los derechos de uso, copiado o modificación de un programa de Software de fuente abierta que sean más amplios que los derechos que se otorgan en el presente Contrato, en ese caso tales derechos tomarán precedencia con respecto a los derechos y restricciones que se establecen en el presente.
 
10. Titularidad de la propiedad intelectual
10.1. Usted acepta que el Software y la autoría, los sistemas, las ideas y los métodos de funcionamiento, al igual que la documentación y otro tipo de información que contenga el Software, son propiedad intelectual patentada o valiosos secretos comerciales del Titular de derechos o sus socios, y que el Titular de derechos y sus socios, según corresponda, gozan del amparo de la legislación civil y penal, así como de la legislación en materia de derechos de autor, secretos comerciales, marcas comerciales y patentes de la Federación Rusa, la Unión Europea y los Estados Unidos, al igual que del amparo de las legislaciones de otros países y de tratados internacionales. El presente Contrato no le confiere ningún tipo de derechos con respecto a la propiedad intelectual, cualquiera de las Marcas comerciales o Marcas de servicio del Titular de los derechos y/o sus Socios (las “Marcas comerciales”). Usted podrá usar las Marcas comerciales solamente en la medida en que lo haga para identificar la producción impresa que genera el Software, de conformidad con la práctica aceptada para marcas comerciales, la identificación del nombre del titular de la Marca comercial. Dicho uso de una Marca comercial no le confiere ningún tipo de derecho de titularidad con respecto a la Marca comercial. El Titular del derecho y/o sus socios son propietarios y retienen todos los derechos, títulos e intereses sobre el Software, incluyendo, sin limitación, cualquier corrección de errores, mejoras, Actualizaciones u otras modificaciones al Software, ya sea que las realice el Titular del derecho o cualquier tercero, y todos los derechos de autor, patentes, derechos sobre secretos comerciales, marcas comerciales y otros derechos de propiedad intelectual contenidos en el mismo. La posesión, instalación o uso que usted haga del Software no le transfiere ningún título con respecto a la propiedad intelectual del Software, y usted no adquirirá ningún tipo de derecho con respecto al Software, excepto por los que se establecen expresamente en el presente Contrato. Todas las copias del Software que se realicen en virtud del presente deben contener los mismos avisos de índole propietaria que aparecen en el Software. A excepción de si así se estipula en el presente documento, este Contrato no le confiere ningún tipo de derecho de propiedad intelectual con respecto al Software, y usted reconoce que la licencia, tal como se define en más detalle en el presente documento, concedida en virtud de este Contrato, solamente le confiere un derecho de uso limitado en virtud de los términos y condiciones del presente Contrato. El Titular de los derechos se reserva todos los derechos que no le son expresamente conferidos a Usted en el presente Contrato.
10.2. Usted se compromete a no modificar ni alterar el Software de manera alguna. Usted no deberá retirar o alterar ningún aviso de derecho de autor u otro tipo de aviso de carácter propietario de ninguna copia del Software.
 
11. Ley rectora; arbitraje
11.1. El presente Contrato se regirá e interpretará de conformidad con las leyes de la Federación Rusa, sin hacer referencia a las normas y principios sobre conflictos de leyes. Este Contrato no se regirá por la Convención de las Naciones Unidas sobre los contratos de compraventa internacional de mercancías, cuya aplicación queda expresamente excluida. Toda disputa que pueda surgir de la interpretación o aplicación de los términos del presente Contrato o de alguna violación de este se resolverá, a menos que se resuelva por negociación directa, en la Corte Internacional de Arbitraje Comercial de la Cámara de Comercio e Industria de la Federación Rusa en Moscú, Federación Rusa. Todo laudo pronunciado por el árbitro tendrá carácter definitivo y vinculante para las partes y cualquier tribunal con jurisdicción competente podrá hacer valer toda sentencia que emane de dicho laudo arbitral. Nada de lo dispuesto en esta Sección 11 impedirá que una Parte trate de obtener una reparación imparcial de un tribunal con jurisdicción competente, tanto antes como durante o después de un proceso de arbitraje.
 
12. Plazo para el inicio de acciones
12.1. Ninguna de las partes podrá iniciar una acción, independientemente de su forma, que surja de las transacciones que se llevan a cabo en virtud del presente Contrato más de un (1) año después de la fecha en que surge el derecho de acción o del momento en que se lo descubrió, excepto en el caso de una acción por infracción de los derechos de propiedad intelectual, la cual podrá ser iniciada dentro del plazo máximo reglamentario aplicable.
 
13. Totalidad del contrato; divisibilidad; sin renuncia
13.1. El presente Contrato constituye la totalidad del acuerdo entre Usted y el Titular de los derechos, y revoca cualquier otro acuerdo, propuesta, comunicación o anuncio previos, expresados de forma verbal o escrita, con respecto al Software o al asunto del presente Contrato. Usted reconoce que ha leído el presente Contrato, que lo comprende y que acepta estar obligado por sus términos. Si un tribunal con jurisdicción competente considera que alguna disposición del presente Contrato es inválida, nula o inaplicable por algún motivo, en forma total o parcial, se interpretará dicha disposición de un modo más acotado de modo tal que pase a ser legal y aplicable, y la totalidad del Contrato no perderá valor debido a ello, y el resto del Contrato seguirá teniendo pleno vigor y efecto, en el máximo grado permitido por la ley o el sistema de equidad, pero siempre preservando, en el máximo grado posible, su intención original. Ninguna renuncia a una disposición o condición establecida en el presente documento tendrá validez a menos que se exprese por escrito y tenga su firma y la firma de un representante autorizado del Titular de los derechos, siempre que ninguna renuncia a un incumplimiento de una de las disposiciones del presente Contrato constituya una renuncia a un incumplimiento previo, simultáneo o posterior. El hecho de que el Titular de los derechos no insista o no haga valer el estricto cumplimiento de alguna disposición del presente Contrato o alguno de sus derechos, no podrá ser considerado como una renuncia a tal disposición o derecho.
 
14. Información de contacto del Titular del derecho
Si tiene alguna pregunta en relación con el presente Contrato o si desea contactar con el Titular de los derechos por algún motivo, comuníquese con nuestro Departamento de Servicio al Cliente, en:
 
AO Kaspersky Lab, Bldg. 3, 39A, Leningradskoe Shosse
Moscow, 125212
Russian Federation
Correo electrónico: info@kaspersky.com
Sitio web: https://www.kaspersky.com/
 
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KASPERSKY LAB: POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE PRODUCTOS Y SERVICIOS
Introducción
AO Kaspersky Lab, con domicilio en bldg. 3, 39A, Leningradskoe Shosse, Moscow, 125212, Russian Federation y todas las empresas pertenecientes al grupo “Kaspersky Lab” respetan su privacidad. Nuestro representante en la UE en materia de protección de datos es: Kaspersky Labs GmbH, Despag-Strasse 3, 85055, Ingolstadt, Germany, info@kaspersky.de, +49 (0) 841 98 18 90, según lo dispuesto en el artículo 27 (1) del Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos, “RGPD”). Conforme a lo establecido en el artículo 37 (1) del RGPD, puede ponerse en contacto con nuestro delegado de protección de datos en la UE, así como en otros países, a través de la dirección de correo electrónico dpo@kaspersky.com.
En esta Política de privacidad de productos y servicios (Política de privacidad) se describe cómo usamos la información que nos proporciona cuando utiliza nuestros productos y servicios, y las opciones de las que dispone con respecto al uso que hacemos de la información. También se describen las medidas que tomamos para proteger la información y cómo puede ponerse en contacto con nosotros para conocer nuestras prácticas de privacidad.
En relación con determinados productos o servicios ofrecidos por Kaspersky Lab, se proporcionan los contratos, términos de uso y las declaraciones que complementan esta política en relación con el tratamiento de datos.
Esta política puede modificarse debido a cambios en la legislación, los requisitos de las autoridades o para reflejar cambios en nuestras prácticas relativas al procesamiento de datos personales. La política revisada se publicará en nuestro sitio web y entrará en vigor de inmediato una vez publicada. Puede consultar en cualquier momento la política que hay en vigor dirigiéndose a: https://www.kaspersky.com/products-and-services-privacy-policy.
Esta versión de la política es efectiva a partir del miércoles, 10 de junio de 2020.
Fuentes de información
Kaspersky Lab puede obtener información sobre usted de diversas fuentes, a saber:
• en los productos y servicios;
• mediante su firma para utilizar productos o servicios de Kaspersky Lab;
• en la respuesta al soporte técnico u otras comunicaciones con el fin de garantizar el rendimiento necesario de los productos y servicios; 
• en nuestros sitios web;
• en respuesta a las comunicaciones de marketing o de otro tipo, y
• a través de la participación en un programa o en una oferta o promoción.
Si nos proporciona información o material relacionado con otra persona, debe asegurarse de que el hecho de compartirlo con nosotros y nuestro uso posterior que le describimos periódicamente están en consonancia con las leyes aplicables; así, por ejemplo, debe informar debidamente al individuo sobre el procesamiento de sus datos personales y obtener su consentimiento, lo que puede ser necesario en virtud de las leyes aplicables.
También puede dar su consentimiento a terceros para que nos revelen información sobre usted que dichos terceros hayan recibido.
Información proporcionada por los usuarios y cómo la utilizamos
El procesamiento de datos personales realizado por Kaspersky Lab se lleva a cabo siempre de una forma legal y justa.
Siempre sabrá qué tipo de información se proporciona a Kaspersky Lab antes de comenzar a utilizar los productos y servicios. Los datos que proporcione dependen de los servicios, productos y características que utilice. Para obtener más información acerca de los datos que se proporcionan, consulte el Contrato de licencia de usuario final, la Declaración de Kaspersky Security Network y otra documentación de los productos y servicios que utilice, especialmente:

PARA USUARIOS DOMÉSTICOS (B2C):
• LA SECCIÓN “B” DEL CONTRATO DE LICENCIA DE USUARIO FINAL, EN LA QUE SE DESCRIBEN LOS DATOS QUE DEBEN PROCESARSE PARA CUMPLIR LAS OBLIGACIONES EN VIRTUD DEL CONTRATO;
• LA DECLARACIÓN DE KASPERSKY SECURITY NETWORK, EN LA QUE SE DESCRIBEN LOS DATOS CUYO PROCESAMIENTO PUEDE RALENTIZAR LA VELOCIDAD DE REACCIÓN DE LOS PRODUCTOS Y LOS SERVICIOS EN EL CASO DE AMENAZAS A LA SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN;
• LA DECLARACIÓN DE MARKETING, EN LA QUE SE DESCRIBEN LOS DATOS CUYO PROCESAMIENTO PUEDE MEJORAR EL RENDIMIENTO DE LOS PRODUCTOS Y QUE PERMITIRÁ LA EVALUACIÓN DE LA SATISFACCIÓN DEL USUARIO EN RELACIÓN AL USO DEL PRODUCTO;
• LAS DECLARACIONES INDEPENDIENTES RELACIONADAS CON CARACTERÍSTICAS DEL PRODUCTO ESPECÍFICAS, EN LAS QUE SE DESCRIBEN LOS DATOS PROCESADOS DURANTE EL USO DE LAS MISMAS, POR EJEMPLO, LA DECLARACIÓN ANTISPAM, LA DECLARACIÓN DE COMPRA, LA DECLARACIÓN DEL PORTAL WEB Y LA DECLARACIÓN DE SOPORTE TÉCNICO. PUEDE FAMILIARIZARSE CON ESTAS DECLARACIONES CUANDO ACTIVE LAS CARACTERÍSTICAS DEL PRODUCTO.
PARA LOS USUARIOS PROFESIONALES (B2B):
• LA SECCIÓN “CONDICIONES RELATIVAS AL PROCESAMIENTO DE DATOS” DEL CONTRATO DE LICENCIA DE USUARIO FINAL, EN LA QUE SE DESCRIBEN LOS DATOS QUE DEBEN PROCESARSE PARA CUMPLIR TODAS LAS OBLIGACIONES EN VIRTUD DEL CONTRATO;
• LA DECLARACIÓN DE KASPERSKY SECURITY NETWORK, EN LA QUE SE DESCRIBEN LOS DATOS CUYO PROCESAMIENTO PUEDE RALENTIZAR LA VELOCIDAD DE REACCIÓN DE LOS PRODUCTOS Y LOS SERVICIOS EN EL CASO DE AMENAZAS A LA SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN. EN EL CASO DE ALGUNOS PRODUCTOS, EL ADMINISTRADOR DE IT O CUALQUIER OTRO EMPLEADO RESPONSABLE DE CONFIGURAR EL PRODUCTO PUEDE ELEGIR EL VOLUMEN DE DATOS QUE SE PROCESAN;
• DECLARACIONES INDEPENDIENTES RELACIONADAS CON CARACTERÍSTICAS DEL PRODUCTO ESPECÍFICAS, EN LAS QUE SE DESCRIBEN LOS DATOS PROCESADOS DURANTE EL USO DE LAS MISMAS, POR EJEMPLO, LA DECLARACIÓN DE MARKETING, LA DECLARACIÓN ANTISPAM, LA DECLARACIÓN COMPLEMENTARIA, LA DECLARACIÓN RELATIVA AL PROCESAMIENTO DE DATOS PARA LA PROTECCIÓN GESTIONADA DE KASPERSKY, LA DECLARACIÓN DE PROTECCIÓN WEB Y LA DECLARACIÓN DE SOPORTE TÉCNICO. PUEDE FAMILIARIZARSE CON ESTAS DECLARACIONES CUANDO ACTIVE LAS CARACTERÍSTICAS DEL PRODUCTO.

Los datos obtenidos para el procesamiento dependen del producto o servicio, y se recomienda que los usuarios lean detenidamente los contratos y las declaraciones aceptados durante la instalación o el uso del software o servicio.
Algunos datos no son personales según las leyes de determinados países. Independientemente del tipo de datos y el territorio en el que se reciben o procesan los datos, utilizamos los más altos estándares de protección de datos y aplicamos diversas medidas jurídicas, organizativas y técnicas para proteger los datos del usuario, garantizar la seguridad y confidencialidad, así como proteger los derechos de los usuarios garantizados en virtud de la ley aplicable.

Los datos dependen de los productos y servicios que utiliza, y podrían incluir lo siguiente:

• Licencia o información de suscripción
Se procesan para reconocer a los usuarios legítimos. Esta información es necesaria para mantener la comunicación entre el producto y los servicios de Kaspersky Lab, como el envío y la recepción de bases de datos de productos o actualizaciones, entre otros.

• Información del producto
Los datos sobre el funcionamiento del producto y su interacción con el usuario también se analizan. Por ejemplo, ¿cuánto tarda en realizarse el análisis de amenazas? ¿Qué funciones se utilizan con más frecuencia que otras? Las respuestas a estas y otras preguntas ayudan a los desarrolladores a mejorar los productos, haciendo que sean más rápidos y fáciles de usar.

• Datos del dispositivo
Datos como el tipo de dispositivo o el sistema operativo pueden ser necesarios para que el usuario no tenga que comprar una licencia nueva para el producto de seguridad después de reinstalar el sistema operativo. Esta información también nos ayuda a analizar ciberamenazas, ya que muestra cuántos dispositivos se ven afectados por una amenaza concreta.

• Amenazas detectadas
Si se encuentra una amenaza (nueva o conocida) en un dispositivo, la información sobre esa amenaza se envía a Kaspersky Lab. Esto permite a los usuarios analizar las amenazas, sus fuentes, los criterios de infección, etc., lo que se traduce en una mayor calidad de protección para todos ellos.

• Información sobre las aplicaciones instaladas
Esta información ayuda a crear listas de aplicaciones inofensivas y evita que los productos de seguridad identifiquen erróneamente tales aplicaciones como maliciosas. Estos datos también se utilizan para actualizar y ampliar las categorías de programas de funciones como el control parental y el control de inicio de aplicaciones. Además, esta información nos ayuda a ofrecer a los usuarios las soluciones de seguridad que mejor se adapten a sus necesidades.

• URL visitadas
Las URL se pueden enviar para comprobar si son maliciosas. Esta información también ayuda a crear listas de sitios web inofensivos y evita que los productos de seguridad identifiquen erróneamente tales sitios web como maliciosos. Estos datos se utilizan, además, para actualizar y ampliar categorías de sitio web para soluciones como Kaspersky Safe Kids y proporcionar una mejor protección de las transacciones financieras en productos como Kaspersky Fraud Prevention. Además, esta información nos ayuda a ofrecer a los usuarios las soluciones de seguridad que mejor se adapten a sus necesidades. La información sobre inicios de sesión y contraseñas, en el caso de que esté almacenada en la solicitud inicial del navegador del usuario, se elimina de las direcciones URL visitadas hasta el nombre de host o la dirección IP. En cualquier caso, el propósito de Kaspersky Lab no consiste en procesar los inicios de sesión y las contraseñas del usuario, por lo que Kaspersky Lab toma medidas suficientes y razonables para evitar el procesamiento de estos datos.

• Eventos del sistema operativo
Con frecuencia, el malware nuevo se puede identificar solo por su comportamiento sospechoso. A causa de esto, el producto analiza los datos de los procesos que se ejecutan en el dispositivo. Esto hace que sea posible identificar con rapidez procesos que indican una actividad maliciosa y evitar consecuencias perjudiciales, como la destrucción de los datos del usuario.

• Archivos sospechosos y archivos que los intrusos podrían explotar
Si en un dispositivo se detecta un archivo (todavía) desconocido que muestra un comportamiento sospechoso, este puede enviarse automáticamente para un análisis más completo mediante tecnologías basadas en el aprendizaje automático y, en casos excepcionales, realizado por un analista de malware. La categoría de elementos sospechosos abarca, sobre todo, archivos ejecutables (.exe). Con el fin de reducir la probabilidad de falsos positivos, se pueden enviar archivos inofensivos ejecutables y no ejecutables, o bien partes de estos.

• Datos de conexión Wi-Fi
Esta información se analiza con el fin de alertar a los usuarios de puntos de acceso Wi-Fi no seguros (es decir, mal protegidos), lo que ayuda a evitar que los datos personales sean interceptados inadvertidamente.

• Datos de contacto del usuario
Las direcciones de correo electrónico se utilizan para la autorización de los portales web de Kaspersky Lab (My Kaspersky, Kaspersky CompanyAccount, Kaspersky Endpoint Security Cloud, etc.), lo que permite a los usuarios gestionar su protección de forma remota. Las direcciones de correo electrónico se usan para enviar mensajes de seguridad (por ejemplo, con alertas importantes) a los usuarios de productos de Kaspersky Lab. Los usuarios también pueden optar por especificar los nombres (o apodos) que les gustaría que se utilizara en el portal de My Kaspersky y en los correos electrónicos. Los usuarios proporcionan la información de contacto a su discreción.

• Archivos de volcado y de rastreo
Al marcar la casilla correspondiente en la configuración del producto, los usuarios también pueden compartir los informes de errores con los servidores de Kaspersky Lab. Esta información ayuda (1) durante el análisis de los errores producidos en el producto y a la hora de modificarlo en consecuencia para que funcione de manera más eficaz en el futuro, y (2) en la investigación de la infección del ordenador de un usuario con el objetivo de mitigar las amenazas a las que este se ve expuesto.

• Correos electrónicos
Durante el uso de la funcionalidad antispam, Kaspersky Lab analiza los correos electrónicos y utiliza la información relativa a estos con el objetivo de protegerle del spam y el fraude. Cada vez que indica a Kaspersky Lab que un correo electrónico es spam, o bien que el software lo ha identificado como spam de manera incorrecta, nos ayuda a analizarlo y contribuye a mejorar la calidad de la protección que ofrecemos a los usuarios.

• Datos de dispositivos robados
La función antirrobo proporciona ciertas características de control y acceso remoto diseñadas para proteger los datos de su teléfono móvil en caso de robo, y le permite recibir información acerca de la ubicación del dispositivo robado. Para que funcionen, necesita que almacenar datos sobre el teléfono y los usuarios autorizados.

• Datos para la función de protección infantil
Si unos padres o titulares de la responsabilidad parental desean utilizar una función de protección infantil como Kaspersky Safe Kids, pueden recibir información sobre el dispositivo y la ubicación del niño. Además, los padres o titulares de la responsabilidad parental pueden configurar parámetros para bloquear o permitir sitios web específicos y/o permitir o impedir la ejecución de ciertas aplicaciones en el dispositivo del niño. Kaspersky Lab no recopila datos del niño más allá del marco de esta función.

• Identificador único del dispositivo móvil
Este identificador de dispositivo se genera en los dispositivos de usuario con Android 8 y versiones posteriores mediante el ID de publicidad de dicho dispositivo. No procesamos el ID de publicidad en texto legible, sino que solo procesamos su suma hash. En caso de que el usuario haya restablecido el valor del ID de publicidad, el nuevo valor del identificador único del dispositivo móvil se asociará al valor antiguo. Esta acción es necesaria para realizar un uso correcto del dispositivo en relación con los servicios.

KASPERSKY LAB SOLO PROCESARÁ DATOS PERSONALES PARA DETERMINADOS FINES QUE SON LEGÍTIMOS CON RESPECTO A LA LEY APLICABLE Y RELEVANTES PARA LA ACTIVIDAD DE KASPERSKY LAB.
• Garantizar el cumplimiento de un contrato con los usuarios y asegurar el rendimiento requerido de productos y servicios para los clientes.
• Proteger al usuario de amenazas conocidas para la seguridad de la información.
• Verificar que la licencia es legal.
• Actualizar las bases de datos de antivirus.
• Aumentar la eficacia de la protección de los dispositivos, las redes y los sistemas de información y, en concreto, proporcionar una respuesta más rápida a las nuevas amenazas de seguridad de la información y la red, aumentar la eficacia del rendimiento del componente de protección del software y disminuir la probabilidad de falsos positivos.
• Mejorar la interacción del usuario y su experiencia con nuestros productos y servicios, en particular, cambiando las interfaces y proporcionando el contenido y la publicidad deseados con una finalidad comercial.
• Proporcionar soporte técnico de productos y servicios para los clientes y mejorar la calidad de los productos y servicios.
• Realizar estudios estadísticos y de otra índole basados en datos anónimos.
Inteligencia frente a amenazas para la protección del ciberespacio
Constantemente aparecen nuevas generaciones de malware, y muchas de ellas aplican nuevas y sofisticadas técnicas para inutilizar las soluciones de seguridad existentes. En este entorno cambiante, la eficacia de la protección se limita a la capacidad de analizar detenidamente el panorama de amenazas y convertir los datos en inteligencia procesable para los usuarios. Para lograrlo, las soluciones de seguridad deben aplicar un enfoque basado en la nube que combine el espectro más amplio posible de gestión de datos sobre amenazas con las tecnologías de procesamiento de datos más inteligentes.
Nuestra infraestructura está diseñada para recibir y procesar datos complejos de ciberamenazas globales, y transformarlos en información procesable de inteligencia frente a amenazas que resulte útil en nuestros productos. Nuestros usuarios son una fuente clave de datos relacionados con amenazas. Al compartir sus datos y permitir su almacenamiento y análisis por parte de nuestros expertos y nuestra tecnología de inteligencia artificial, nos ayudan a garantizar que los usuarios de todo el mundo están a salvo de las ciberamenazas más recientes. En concreto, KSN nos ayuda a responder rápidamente a las ciberamenazas emergentes, además de ofrecer una protección lo más eficaz posible y ayudar a reducir el número de falsos positivos.
La cantidad de datos que permite recibir nuestra infraestructura depende del producto utilizado, sus ajustes de configuración y sus preferencias.
Este enfoque ofrece numerosas ventajas para los usuarios y el ciberespacio en general, por ejemplo:
• Detección de malware avanzado y desconocido anteriormente.
• Disminución del número de errores de detección (falsos positivos).
• Reducción significativa de los tiempos de respuesta ante nuevas amenazas.
Bases legales para el procesamiento de datos
La base legal que aplicamos depende del objetivo del procesamiento de los datos personales, que puede ser uno de los siguientes:
• Contrato: de conformidad con el punto (b) del Artículo 6 (1) del GDPR, en los casos en los que necesitemos procesar determinados datos para realizar un contrato, como cuando un usuario acepta el EULA para utilizar el software.
• Consentimiento: de conformidad con el punto (a) del Artículo 6 (1) del GDPR, en los casos en los que un usuario decida enviarnos datos relacionados con la Declaración de KSN, la Declaración de Marketing, la Declaración de Antispam, la Declaración Suplementaria, la Declaración relativa al Procesamiento de Datos para la Protección Gestionada de Kaspersky, la Declaración relativa al Procesamiento de Datos para Control Web (antes denominada Declaración relativa al Procesamiento de Datos para el Control Parental), la Declaración relativa al Procesamiento de datos para el Filtro de Llamadas, la Declaración de Protect a friend o la Declaración de Soporte Técnico.
• Obligación legal: de conformidad con el punto (c) del Artículo 6 (1) del GDPR, en los casos en los que tengamos que procesar los datos para cumplir requisitos legales, por ejemplo, con fines fiscales.
• Interés legítimo: de conformidad con el punto (f) del Artículo 6 (1) del GDPR, en los casos en los que tengamos intereses legítimos como empresa de ciberseguridad, excepto si dichos intereses se supeditan a los intereses o derechos y libertades fundamentales del usuario. En tales casos, por ejemplo, en los que los datos personales se almacenan en nuestra infraestructura y se analizan para detectar ciberamenazas recientes y potenciales mediante la inteligencia artificial y/o aplicando la experiencia de nuestros especialistas, el considerando 49 del GDPR reconoce que es interés legítimo de una empresa el procesar datos personales en la medida necesaria y de forma proporcional con el fin de garantizar la seguridad de la red y la información.
En virtud de determinadas leyes locales, podría ejercer sus derechos en materia de datos personales, como los descritos en la sección Sus derechos y opciones. Si desea ejercer este derecho, póngase en contacto con nosotros a través de https://support.kaspersky.com/general/privacy.
LIMITACIÓN O RESTRICCIÓN DEL PROCESAMIENTO DE DATOS
SI OPTA POR NO PROPORCIONAR LOS DATOS NECESARIOS PARA EL FUNCIONAMIENTO DE UN PRODUCTO O FUNCIÓN, ES POSIBLE QUE NO PUEDA UTILIZARLOS. ESTOS DATOS OBLIGATORIOS SE DETALLAN EN EL CONTRATO DE LICENCIA DE USUARIO FINAL. LA DECLARACIÓN DE KASPERSKY SECURITY NETWORK O LA DECLARACIÓN DE MARKETING CONTIENE UNA LISTA DE DATOS QUE LOS USUARIOS PUEDEN OPTAR POR PROPORCIONARNOS EN CUALQUIER MOMENTO. PARA ELLO, SOLO TIENEN QUE MARCAR LA CASILLA CORRESPONDIENTE EN LA CONFIGURACIÓN DEL PRODUCTO (TAMBIÉN PUEDEN REVERTIR ESTA DECISIÓN CUANDO LO DESEEN).
Lo que no vamos a procesar
A través de sus productos y servicios, Kaspersky Lab nunca procesa datos personales “sensibles” como la religión, opiniones políticas, preferencia sexual, de salud u otras categorías especiales de los datos personales. No deseamos recibir este tipo de datos y no se los solicitaremos.
Los productos de Kaspersky Lab deben ser instalados y utilizados por un adulto. Los niños pueden utilizar el dispositivo en el que el producto Kaspersky Lab está instalado solo con el permiso de sus padres o de su titular de la responsabilidad parental. Excepto en el caso de los “datos para la función de protección infantil”, no tenemos la intención de procesar datos personales de niños ni deseamos recibir dicha información personal sobre ellos.
Provisión de información
Nunca proporcionamos datos personales de nuestros usuarios ni acceso a ellos a organizaciones estatales ni terceros. Solo podemos divulgar la información de la siguiente manera:
• Dentro del grupo de empresas Kaspersky Lab. Los datos se pueden compartir.
• Proveedores de servicios. También podemos compartir su información con proveedores que nos proporcionan servicios, incluidas las empresas que ofrecen análisis web, procesamiento de datos, publicidad, distribución de correo electrónico, procesamiento de pagos, ejecución de órdenes y otros servicios.
Tenga en cuenta que algunos de nuestros productos, como Kaspersky Secure Connection, usan aplicaciones de terceros cuyas prácticas de privacidad difieren de las de Kaspersky Lab. Si proporciona datos personales a cualquiera de esos servicios, los datos se regirán por sus propias declaraciones de privacidad. Es usted responsable de informarse sobre las normas de procesamiento de datos y los procedimientos descritos en las declaraciones de privacidad pertinentes.
Dónde procesamos la información
Los datos personales que los usuarios proporcionan a Kaspersky Lab se pueden procesar en los siguientes países, incluidos aquellos fuera de la Unión Europea (UE) o el Espacio Económico Europeo (EEE):
Dentro de la UE o del EEE:
• Alemania
• Países Bajos
• Francia
• Reino Unido
• Suecia
• Italia
• España
• Rumanía
Fuera de la UE o del EEE:
• Suiza
• Canadá
• Singapur
• Rusia
• Japón
• EE. UU.
• México
• China
• Azerbaiyán
• Brasil
• Argentina
• Israel
• Emiratos Árabes Unidos
• Corea del Sur
• Australia
• Bielorrusia
La lista de países en los que los datos facilitados por el usuario pueden ser procesados está sujeta a variaciones. Puede consultar la lista de países actual en la versión de la Política de privacidad que encontrará en el sitio web https://www.kaspersky.com/products-and-services-privacy-policy.
Según nuestra práctica empresarial general, los datos recibidos de los usuarios en la UE se procesan en servidores situados en la Unión Europea y Rusia.
Los datos personales se pueden procesar en destinos fuera de la UE o el EEE, algunos de los cuales no disponen de un nivel adecuado de protección de datos según la Comisión Europea. También se pueden encargar de su procesamiento personas situadas fuera de la UE o del EEE que trabajen para nosotros o para uno de nuestros proveedores de servicios. En caso de que no existan decisiones de idoneidad ni medidas de seguridad adecuadas reconocidas por la Comisión Europea, pueden existir riesgos para el usuario si los datos personales se transfieren al exterior de la UE o del EEE. 
Al procesar los datos, utilizamos los más rigurosos estándares y aplicamos una serie de medidas legales para proteger los datos del usuario, garantizar la seguridad y confidencialidad, y asegurar los derechos de los usuarios. Para obtener más información acerca de las decisiones adoptadas por la Comisión Europea sobre la adecuación de la protección de los datos personales en los países en los que Kaspersky Lab procesa los datos, visite: ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/adequacy-decisions_en.
Sus derechos y opciones
Usted tiene ciertos derechos con respecto a sus datos personales. Además, le ofrecemos algunas opciones sobre los datos personales que nos proporciona, cómo usamos dicha información y cómo nos comunicamos con usted.
En la mayoría de los casos, puede optar por no proporcionarnos sus datos personales al utilizar los productos, servicios y sitios web de Kaspersky Lab. También puede abstenerse de enviarnos información directamente a nosotros. No obstante, si no proporciona los datos personales cuando se le solicite, no podrá beneficiarse de la gama completa de productos y servicios de Kaspersky Lab, y no podremos proporcionarle información sobre productos, servicios y promociones.
Si en un momento dado se suscribe para recibir comunicaciones de marketing por correo electrónico y, posteriormente, desea dejar de recibirlas, puede anular su suscripción en cualquier momento. Para ello, solo tiene que hacer clic en el enlace de cancelación de suscripción que incluyen los correos de marketing que le enviamos.
Si su empleador proporciona sus datos personales a Kaspersky Lab, puede tener ciertas opciones con respecto al uso o divulgación de la información por parte de Kaspersky Lab. Póngase en contacto con su empleador para conocer y ejercer sus opciones.
En la medida prevista por la ley aplicable, podrá retirar cualquier consentimiento proporcionado anteriormente u oponerse en cualquier momento, por razones legítimas, a que los datos personales que le conciernen sean objeto de tratamiento. Aplicaremos sus preferencias en lo sucesivo. En algunas circunstancias, retirar su consentimiento para el uso o divulgación de sus datos personales por parte de Kaspersky Lab significa que no podrá beneficiarse de determinados productos y servicios de Kaspersky Lab.
De conformidad con lo establecido por la legislación aplicable, puede tener derecho a lo siguiente:
• Obtener la confirmación de que conservamos datos personales sobre usted.
• Recibir información sobre sus datos personales y solicitar acceso a los mismos.
• Recibir copias de los datos personales que haya facilitado, en un formato legible por máquina, y que se envíen a otro responsable del tratamiento de datos, siempre que sea técnicamente posible.
• Actualizar y corregir las imprecisiones de sus datos personales.
• Oponerse al procesamiento de sus datos personales.
• Solicitar que la información se bloquee, se anonimice o se elimine, según corresponda.
• Presentar una reclamación frente a una autoridad supervisora.
El derecho a acceder a sus datos personales puede estar limitado, en algunos casos, por los requisitos de la legislación local o por medidas tecnológicas, incluso si los datos se han anonimizado y, por tanto, no guardan relación con una persona física identificable ni identificada. Si desea ejercer estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros directamente mediante https://support.kaspersky.com/general/privacy.
Si desea oponerse al procesamiento de datos o retirar su consentimiento en casos donde utilice nuestros productos gratuitos, debe dejar de utilizar el producto y/o desinstalarlo. Si desea ejercer su derecho de eliminar los datos ya enviados, contacte con nosotros directamente para solicitar la eliminación vía https://support.kaspersky.com/general/privacy.
Si no cumplimos sus expectativas en cuanto al procesamiento de sus datos personales o desea presentar una queja sobre nuestras prácticas de privacidad, comuníquenoslo, ya que nos da la oportunidad de solucionar el problema. Puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que aparecen en la sección “Cómo ponerse en contacto con nosotros” a continuación. Para ayudarnos a responder a su solicitud, indique todos los detalles del problema. Intentamos revisar y responder a todas las quejas en un plazo razonable.
Principios de privacidad
El procesamiento de los datos personales en Kaspersky Lab se basa en los siguientes principios:
Consentimiento y elección
• Presentación a los usuarios de la opción de enviar o no sus datos personales, excepto cuando los usuarios no puedan negar su consentimiento libremente o cuando la ley aplicable permita específicamente el procesamiento de datos personales sin el consentimiento de la persona física. La elección del usuario debe ser libre, específica y realizada de manera informada.
• Información a los usuarios, antes de obtener el consentimiento, acerca de sus derechos en virtud del principio de participación y acceso individual.
• Facilitación a los usuarios, antes de obtener el consentimiento, de la información indicada por el principio de apertura, transparencia y comunicación.
• Explicación a los usuarios de las consecuencias de otorgar o negar el consentimiento.
Legitimidad y especificación del fin
• Garantía de que el fin cumple con la ley aplicable y cuenta con una base jurídica.
• Comunicación del fin a los usuarios antes de que la información se utilice por primera vez para una nueva finalidad.
• Uso de un lenguaje claro y adecuado para esta especificación en función de las circunstancias.
Limitación del procesamiento de datos
• Recopilación de datos personales a aquellos que están dentro de los límites de la ley aplicable y que son estrictamente necesarios para el fin especificado.
• Supresión y eliminación o anonimización de los datos personales cuando el fin del procesamiento de datos personales expire, no existan requisitos legales para mantener los datos personales o siempre que resulte conveniente hacerlo.
Limitación del uso, la conservación y la divulgación
• Limitación del uso, la conservación y la divulgación de datos personales a aquello que sea necesario para cumplir fines específicos, explícitos y legítimos.
• Limitación del uso de datos personales a los fines especificados por Kaspersky Lab antes de recibir los datos, a menos que la ley aplicable requiera explícitamente un fin diferente.
• Conservación de los datos personales únicamente mientras sea necesario para cumplir los fines estipulados (por ejemplo, conservar los datos personales que requiera la licencia durante el periodo del acuerdo de licencia correspondiente entre usted y Kaspersky Lab, que normalmente es de 1 año, además de, si procede, el posible periodo de renovación, según los términos de la licencia del producto) y, a continuación, proceder a su destrucción o anonimización segura.
• Conservación de los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales, cumplir con las leyes y resolver disputas, como los casos de litigio, procedimiento o investigaciones.
• Conservación de los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir los intereses legítimos.
• Bloqueo (es decir, archivado, protección y exclusión de procesamientos ulteriores) de los datos personales cuando y durante todo el tiempo en que los fines estipulados hayan expirado, pero siga siendo necesario conservarlos conforme a las leyes aplicables.
Exactitud y calidad
• Garantía de que los datos personales procesados sean exactos, completos, actualizados (a menos que exista una razón legítima para mantener datos obsoletos), adecuados y pertinentes para la finalidad del uso.
• Garantía de la fiabilidad de los datos personales procedentes de una fuente distinta a la de los usuarios antes de su procesamiento.
• Verificación, mediante los medios apropiados, de la validez y exactitud de las afirmaciones hechas por el usuario antes de realizar cualquier cambio en los datos personales (para garantizar que los cambios estén debidamente autorizados), siempre que proceda.
• Establecimiento de procedimientos para el tratamiento de los datos personales que ayuden a garantizar la exactitud y la calidad.
• Establecimiento de mecanismos de control para verificar periódicamente la exactitud y la calidad del tratamiento de los datos personales.
Apertura, transparencia y comunicación
• Facilitación a los usuarios de información clara y fácilmente accesible sobre las políticas de Kaspersky Lab.
• Establecimiento de procedimientos y prácticas con respecto al procesamiento de datos personales.
• Inclusión en las comunicaciones del hecho de que se está procesando los datos personales, el fin para el que se procesan, los tipos de partes interesadas en la privacidad a las que se podrían revelar los datos personales, así como la identidad de la entidad que determina lo anterior y la forma de contacto.
• Revelación de las opciones y los medios ofrecidos por Kaspersky Lab para los usuarios a efectos de limitar el procesamiento de sus datos, así como para acceder a ellos, corregirlos y eliminarlos.
• Comunicación a los usuarios en caso de que se produzcan cambios importantes en los procedimientos para el tratamiento de los datos personales.
Participación y acceso individual
• Posibilidad de los usuarios para ponerse en contacto con nosotros (mediante el uso de los datos de contacto que aparecen en la sección “Cómo ponerse en contacto con nosotros”) y revisar sus datos personales, siempre y cuando primero se autentique su identidad con un nivel adecuado de seguridad y que tal acceso no esté prohibido por la ley aplicable.
• Posibilidad de los usuarios (mediante el uso de los datos de contacto que aparecen en la sección “Cómo ponerse en contacto con nosotros”, o bien a través de la interfaz de nuestros productos y servicios) de cuestionar la exactitud e integridad de los datos personales y modificarlos, corregirlos o eliminarlos en la medida de lo posible y apropiado en el contexto específico.
• Facilitación de modificaciones, correcciones o eliminaciones a los responsables del procesamiento de los datos o terceros a los que se han revelado los datos personales, en caso de que sean conocidos.
• Establecimiento de procedimientos para permitir a los usuarios ejercer estos derechos de una forma simple, rápida y eficaz, y que no implique demoras o costes indebidos.
Seguridad de la información: Cómo protegemos su privacidad
La seguridad de la información es el principal cometido de Kaspersky Lab. Por defecto, todos los datos e información que nos proporcione son confidenciales. Kaspersky Lab, por tanto, aplica siempre medidas técnicas y organizativas de seguridad de los datos adecuadas y apropiadas para proteger los datos personales, teniendo en cuenta los riesgos concretos derivados del procesamiento de datos personales, así como los estándares y procedimientos de seguridad más actualizados. A fin de, entre otros motivos, identificar y cumplir con el nivel adecuado de protección, Kaspersky Lab clasifica los sistemas de procesamiento de datos personales e implementa conjuntos en cascada de medidas de protección.
Kaspersky Lab también mantiene garantías físicas, electrónicas y procesales para proteger la información contra pérdidas, mal uso, deterioro o modificación y acceso o divulgación no autorizados. Otras características principales de nuestro programa de seguridad de la información son:
• Departamento de Seguridad de la Información que diseña, implementa y ofrece supervisión para nuestro programa de seguridad de la información.
• Determinación de los riesgos de seguridad de los datos personales durante su procesamiento en el sistema de Kaspersky Lab.
• Aplicación de las herramientas de seguridad de la información apropiadas.
• Evaluación del rendimiento de las medidas de seguridad de los datos personales aplicadas antes de la puesta en marcha de los sistemas de procesamiento.
• Implementación de controles para identificar, autenticar y autorizar el acceso a diferentes servicios o sitios web.
• Detección de los motivos asociados al acceso no autorizado a los datos personales y la adopción de las medidas correspondientes.
• Recuperación de datos personales modificados o destruidos.
• Establecimiento de reglas de acceso a los datos personales procesados los sistemas de Kaspersky Lab y registro y contabilización de todas las acciones realizadas con los datos personales en dichos sistemas.
• Cifrado entre nuestros clientes y servidores (y entre nuestros diversos centros de datos).
• Restringimos el acceso a la información personal a nuestros empleados y contratistas que necesitan conocer la información con el fin de procesarla para nosotros y que están sujetos a estrictas obligaciones de confidencialidad contractuales. En caso de no cumplir estas obligaciones, podrán ser objeto de medidas disciplinarias o de la rescisión del contrato.
• Supervisión de nuestra infraestructura de sistemas para detectar las debilidades y las posibles intrusiones.
• Adopción de medidas de supervisión para garantizar la seguridad de los datos personales.
• Dotación al personal de Kaspersky Lab de la formación pertinente y actualización continua de nuestras prácticas de seguridad a la luz de los nuevos riesgos y la evolución de la tecnología.
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